通販について

通販と上手に付き合うために知っておきたいこと

通販は便利な面もあれば、トラブルが多いことも特徴の一つにあります。
中でも増えているのが、注文時の間違いです。
これは、単純なサイズ間違いや、注文番号間違い、色の間違いなどです。
そのため、通販で買い物する際にはサイズや素材などを確認した上で注文しましょう。
インターネット通販の場合は、その商品を購入したことのある人の声が聞ける欄である商品レビューなどに目を通しておきましょう。
その店の評判なども分かる場合があり、購入の決め手にもなります。
現在、ネット上で通信販売を行う場合には特定商取引表記に基づき、サイトに社名・住所・連絡先電話番号・商品価格・送料・引き渡し時期・返品に関する記載、代表者名または責任者名の記載をすることが法的に義務付けられています。
これらの記載があるかどうかは、その店が信頼できるかどうかの判断基準になります。
そして、最も注意しなければいけないのが、通販には「クーリングオフ制度」がないということです。
このため返品や交換の条件を知っておく必要があります。
疑問があれば、事前に電話やメールで確認をしておきましょう。
何かあった時でも、素早く、誠実な対応をしてくれるような店舗を選ぶことが上手に利用するためのポイントとなります。

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